12 января 2022

Посмотрело 488

5 S: рабочее место фармацевта по японской технологии

Статья

12 января 2022

Посмотрело 488

Согласно известному принципу экономической теории: пчела собирает нектар не для того, чтобы опылять цветы, она хочет получить мед. Но при этом поступает и во благо цветов. Принцип «невидимой руки» Адама Смита работает также в отношении рациональной организации рабочего пространства. Порядок позволит оптимизировать все рабочие процессы, будет поддерживать психологический комфорт и стимулировать желание трудиться, что в итоге приведет как к увеличению прибыли аптечной организации, так и к росту доходов сотрудников. Здорово, не так ли? С чего начнем?
  • Общие требования к рабочим местам сотрудников аптеки
  • В чем заключается суть системы 5 S?
  • 5 шагов к порядку

Общие требования к рабочим местам сотрудников аптеки

Общие требования к рабочим местам сотрудников аптеки

Общие требования к организации и содержанию рабочих мест сотрудников аптеки содержатся в следующих документах:
 
  • Приказ Министерства Труда № 774н «Об утверждении общих требований к организации безопасного рабочего места», который вступит в силу 1 марта 2022 года. В нем внимание уделяется расположению визуальных средств отображения информации, оборудованию, уровню освещенности, расстоянию между рабочими местами, возможности смены позы работником в течение смены и т.д. [1]
  • Постановление №44 Главного Санитарного Врача РФ. В ч. 5 перечислены санитарно-эпидемиологические требования к аптечным организациям, в частности, высота потолков, нормы освещения разных помещений аптеки, устойчивость мебели и покрытий к средствам дезинфекции, периодичность проведения уборки, организация административно-бытовых зон. [2]
  • Внутренние инструкции по охране труда в аптечной организации.
  • Национальный Стандарт РФ «Организация рабочего пространства 5 S» (ГОСТ Р 56906-2016), который для повышения эффективности деятельности применим ко всем организациям, независимо от их размера, формы собственности и вида деятельности. На этой системе оптимизации рабочих мест для эффективного выполнения любых операций мы остановимся подробнее. [3]
 
Основными задачами 5 S, согласно приведенному выше стандарту, служат:
 
1. улучшение условий труда (повышение уровня техники безопасности, чистота и эргономика рабочего пространства и т.п.);

2. повышение уровня вовлеченности персонала в процесс улучшения рабочего пространства (здесь имеется в виду разъяснительная работа, снятие возражений у сотрудников, а также принятие системы всем коллективом аптеки, начиная от руководства и заканчивая службой клининга);

3. повышение производительности труда;

4. поиск и сокращение всех видов потерь, связанных с организацией рабочего места и рабочего пространства в целом (в качестве потерь в аптеке могут выступать потеря времени на поиск необходимых препаратов или документов, ошибки при выполнении кассовых операций, лишние движения фармацевта-кассира при отпуске).
 

В чем заключается суть системы 5 S?

В чем заключается суть системы 5 S?

Попытки предложить научную систему организации труда предпринимались, начиная с XIX века. Однако идеальным инструментом рационализации рабочего места или пространства стала система 5 S.

Комплексную методику, состоящую из последовательных шагов, предложил и впервые внедрил на заводе Toyota Motor японский инженер Тайити Оно. Популярность системы объясняется простотой ее принципов и весьма незначительными затратами для ее применения на практике. Предприятия всех стран, в том числе, крупные корпорации и промышленные гиганты активно используют 5 S.

Одним из принципов философии 5 S является «канбан» – в дословном переводе «рекламная вывеска». А суть его заключается в том, что предмет (инструмент, папка с документами) должен быть снабжен карточкой или маркировкой с информацией. Подобные визуальные подсказки позволяют повысить результативность работы. Второй принцип предписывает размещать предметы так, чтобы их было удобно брать и использовать.

Вся система 5 S состоит из пяти правил, название каждого из них начинается с буквы «S». На русском языке наименования шагов выглядят так: Сортировка, Соблюдение порядка, Содержание в чистоте, Стандартизация и Совершенствование. Рассмотрим каждый из них.
 

5 шагов к порядку

5 шагов к порядку

1 S – сортировка: необходимо рассортировать все используемые в работе документы, материалы и инструменты по принципу: всегда нужные, иногда нужные (не требуются в данный момент, но регулярно применяются), совсем не нужные. Посторонние предметы из третьей группы пометить красным маркером и удалить с рабочего места. Второй категории вещей найти постоянное расположение.

2 S – соблюдение порядка: следует упорядочить оставшиеся предметы, согласно безопасности и критериям сортировки. Должен соблюдаться принцип доступности, т.е. предмет легко взять и вернуть на место; принцип наглядности – вещь просто найти. А также принцип безопасного использования – ничто не должно падать, мешать, травмировать, цеплять.

3 S – содержание в чистоте: составляется график уборки на рабочем месте и своеобразная технологическая карта зоны, определяющая свои места для предметов. Для наведения чистоты при сменном графике отводится 10 минут в конце смены.

4 S – стандартизация: все операции по поддержанию порядка стоит зафиксировать письменно на уровне должностных инструкций или СОП. Объяснить содержание каждого пункта сотрудникам аптеки, ввести систему контроля и мотивации.

5 S – совершенствование: этап заключается в оттачивании всех предыдущих пунктов, проведении мониторинга изменений и доведении до персонала положительных результатов от внедрения системы.

Как мы видим, во внедрении системы 5 S нет ничего сложного или энергозатратного. Если с такой инициативой выступит руководство аптеки, нужно подробно обсудить ожидаемый эффект и этапы с коллективом, чтобы каждый понимал ради чего придется менять привычный уклад деятельности. Если решение работать по-новому будет исходить от самих сотрудников аптечной организации, никак не обойтись без поддержки руководителя. Но попробовать, однозначно, стоит.
 
Источники:
 
Вам может быть интересно

Сетевые VS Одиночные аптеки

Будни работника аптеки

Аптеки в России стали больше работать с независимыми аптечными компаниями

Читать статью

Поллиноз: самое сезонное заболевание

Актуальное

Значительная часть лекарственных средств для лечения поллиноза - ОТС средства. Напоминаем, какие группы используются и какие особенности применения/ограничения есть у этих средств.

Читать статью

Надлежащая аптечная практика — изменения

Аптека в законе

Минздрав опубликовал новые документы о хранении лекарств

Читать статью

Микстура – неувядающая классика аптечного ассортимента

Аптечные истории

Сегодня мало производственных аптек, в которых микстура была «королевой бала» на протяжении долгих столетий, но эта лекарственная форма по-прежнему востребована

Читать статью

Гормональная контрацепция: ликбез

За первым столом

По статистике, за последние 20 лет уровень использования гормональной контрацепции в России вырос в 7 раз. Однако не все потребители могут сориентироваться в ассортименте гормональных контрацептивов. Правильную информацию может дать фармацевт.

Читать статью

Образ сотрудника аптеки

Будни работника аптеки

Важность дресс-кода сотрудника аптеки

Читать статью

Умение убеждать методом социального доказательства

Будни работника аптеки

Триггеры для покупателей в аптеке

Читать статью

О чем сотрудник должен предупредить руководителя?

Актуальное

Знайте свои права и обязанности!

Читать статью

Болезненный и неприятный… стоматит

За первым столом

Как консультировать посетителей со стоматитом и какие средства фармакотерапии предложить, а когда лучше не заниматься самолечением

Читать статью

Товары повышенного спроса в весенний период: к чему готовиться

Актуальное

Весеннее обновление: какие товары будут пользоваться повышенным спросом

Читать статью

Пиявка — это лекарство!

Будни работника аптеки

Лишь 1/3 фармспециалистов оказались в курсе, что пиявка медицинская — это лекарственное средство

Читать статью

Комментарии: 0

или

чтобы оставить комментарий.

Мы собираем и обрабатываем пользовательские данные, в том числе файлы cookies для оптимизации сайта и подбора для Вас релевантного контента. Нажав «Принять» или оставаясь на сайте, Вы разрешаете их использование. Подробнее: Политика конфиденциальности.

Принять