5 S: рабочее место фармацевта по японской технологии
- Общие требования к рабочим местам сотрудников аптеки
- В чем заключается суть системы 5 S?
- 5 шагов к порядку
Общие требования к организации и содержанию рабочих мест сотрудников аптеки содержатся в следующих документах:
- Приказ Министерства Труда № 774н «Об утверждении общих требований к организации безопасного рабочего места», который вступит в силу 1 марта 2022 года. В нем внимание уделяется расположению визуальных средств отображения информации, оборудованию, уровню освещенности, расстоянию между рабочими местами, возможности смены позы работником в течение смены и т.д. [1]
- Постановление №44 Главного Санитарного Врача РФ. В ч. 5 перечислены санитарно-эпидемиологические требования к аптечным организациям, в частности, высота потолков, нормы освещения разных помещений аптеки, устойчивость мебели и покрытий к средствам дезинфекции, периодичность проведения уборки, организация административно-бытовых зон. [2]
- Внутренние инструкции по охране труда в аптечной организации.
- Национальный Стандарт РФ «Организация рабочего пространства 5 S» (ГОСТ Р 56906-2016), который для повышения эффективности деятельности применим ко всем организациям, независимо от их размера, формы собственности и вида деятельности. На этой системе оптимизации рабочих мест для эффективного выполнения любых операций мы остановимся подробнее. [3]
2. повышение уровня вовлеченности персонала в процесс улучшения рабочего пространства (здесь имеется в виду разъяснительная работа, снятие возражений у сотрудников, а также принятие системы всем коллективом аптеки, начиная от руководства и заканчивая службой клининга);
3. повышение производительности труда;
4. поиск и сокращение всех видов потерь, связанных с организацией рабочего места и рабочего пространства в целом (в качестве потерь в аптеке могут выступать потеря времени на поиск необходимых препаратов или документов, ошибки при выполнении кассовых операций, лишние движения фармацевта-кассира при отпуске).
Попытки предложить научную систему организации труда предпринимались, начиная с XIX века. Однако идеальным инструментом рационализации рабочего места или пространства стала система 5 S.
Комплексную методику, состоящую из последовательных шагов, предложил и впервые внедрил на заводе Toyota Motor японский инженер Тайити Оно. Популярность системы объясняется простотой ее принципов и весьма незначительными затратами для ее применения на практике. Предприятия всех стран, в том числе, крупные корпорации и промышленные гиганты активно используют 5 S.
Одним из принципов философии 5 S является «канбан» – в дословном переводе «рекламная вывеска». А суть его заключается в том, что предмет (инструмент, папка с документами) должен быть снабжен карточкой или маркировкой с информацией. Подобные визуальные подсказки позволяют повысить результативность работы. Второй принцип предписывает размещать предметы так, чтобы их было удобно брать и использовать.
Вся система 5 S состоит из пяти правил, название каждого из них начинается с буквы «S». На русском языке наименования шагов выглядят так: Сортировка, Соблюдение порядка, Содержание в чистоте, Стандартизация и Совершенствование. Рассмотрим каждый из них.
1 S – сортировка: необходимо рассортировать все используемые в работе документы, материалы и инструменты по принципу: всегда нужные, иногда нужные (не требуются в данный момент, но регулярно применяются), совсем не нужные. Посторонние предметы из третьей группы пометить красным маркером и удалить с рабочего места. Второй категории вещей найти постоянное расположение.
2 S – соблюдение порядка: следует упорядочить оставшиеся предметы, согласно безопасности и критериям сортировки. Должен соблюдаться принцип доступности, т.е. предмет легко взять и вернуть на место; принцип наглядности – вещь просто найти. А также принцип безопасного использования – ничто не должно падать, мешать, травмировать, цеплять.
3 S – содержание в чистоте: составляется график уборки на рабочем месте и своеобразная технологическая карта зоны, определяющая свои места для предметов. Для наведения чистоты при сменном графике отводится 10 минут в конце смены.
4 S – стандартизация: все операции по поддержанию порядка стоит зафиксировать письменно на уровне должностных инструкций или СОП. Объяснить содержание каждого пункта сотрудникам аптеки, ввести систему контроля и мотивации.
5 S – совершенствование: этап заключается в оттачивании всех предыдущих пунктов, проведении мониторинга изменений и доведении до персонала положительных результатов от внедрения системы.
Как мы видим, во внедрении системы 5 S нет ничего сложного или энергозатратного. Если с такой инициативой выступит руководство аптеки, нужно подробно обсудить ожидаемый эффект и этапы с коллективом, чтобы каждый понимал ради чего придется менять привычный уклад деятельности. Если решение работать по-новому будет исходить от самих сотрудников аптечной организации, никак не обойтись без поддержки руководителя. Но попробовать, однозначно, стоит.
Сетевые VS Одиночные аптеки
Будни работника аптеки
Аптеки в России стали больше работать с независимыми аптечными компаниями
Читать статьюПоллиноз: самое сезонное заболевание
Актуальное
Значительная часть лекарственных средств для лечения поллиноза - ОТС средства. Напоминаем, какие группы используются и какие особенности применения/ограничения есть у этих средств.
Читать статьюНадлежащая аптечная практика — изменения
Аптека в законе
Минздрав опубликовал новые документы о хранении лекарств
Читать статьюМикстура – неувядающая классика аптечного ассортимента
Аптечные истории
Сегодня мало производственных аптек, в которых микстура была «королевой бала» на протяжении долгих столетий, но эта лекарственная форма по-прежнему востребована
Читать статьюГормональная контрацепция: ликбез
За первым столом
По статистике, за последние 20 лет уровень использования гормональной контрацепции в России вырос в 7 раз. Однако не все потребители могут сориентироваться в ассортименте гормональных контрацептивов. Правильную информацию может дать фармацевт.
Читать статьюУмение убеждать методом социального доказательства
Будни работника аптеки
Триггеры для покупателей в аптеке
Читать статьюО чем сотрудник должен предупредить руководителя?
Актуальное
Знайте свои права и обязанности!
Читать статьюБолезненный и неприятный… стоматит
За первым столом
Как консультировать посетителей со стоматитом и какие средства фармакотерапии предложить, а когда лучше не заниматься самолечением
Читать статьюТовары повышенного спроса в весенний период: к чему готовиться
Актуальное
Весеннее обновление: какие товары будут пользоваться повышенным спросом
Читать статьюПиявка — это лекарство!
Будни работника аптеки
Лишь 1/3 фармспециалистов оказались в курсе, что пиявка медицинская — это лекарственное средство
Читать статью
Комментарии: 0
или
Зарегистрироватьсячтобы оставить комментарий.