Откуда берется дефектура в аптеке?
Термин «дефектура» (лат. defectus – недостаток) является узкоспециализированным. Он применим только в отношении фармации и обозначает отсутствие в аптечном учреждении необходимого товара (лекарственного препарата, медицинского изделия). Но чаще понятие «дефектура» используют, когда говорят об отсутствии определённого лекарственного препарата, наличии которого заявлено в прайс-листе1.
Отслеживание дефектуры на фармрынке производится на основе данных автоматизированной информационной системы. Контроль за исполнением возложен на Росздравнадзор, который проводит мониторинг наличия лекарственных средств в обороте2.
Дефектура лекарственных средств важна для аптеки по двум причинам: рыночной и медико-социальной. Последняя хорошо известна не только аптечным организациям, но и всем участникам фармрынка: полноценное обеспечение фармацевтической продукцией напрямую влияет на качество жизни населения страны3.
Что касается рыночной причины – здесь всё предельно просто. Наличие дефектуры в аптеке – это основание для совершенствования и/или обновления ассортимента.
Что значит дефектура лекарства для аптеки?
- ошибки в формировании ассортимента
- снижение лояльности покупателей
- потеря прибыли
Почему возникает дефектура лекарственного препарата?
Причины дефектуры делят на внешние и внутренние.
Внешние:
- отсутствие товара на складах поставщиков
- перерегистрация лекарственного средства
- брак серии препарата
- ограничения на ввоз препарата иностранного производства в страну
- остановка производства препарата по техническим или экономическим причинам
- ажиотажный спрос
Внутренние:
- ошибки в системе заказа товара
- отсутствие достаточного товарного запаса
- игнорирование потребностей покупателей
Ведение журнала учета дефектуры
Журнал дефектуры – это обязательное требование. Его наличие в аптеке зафиксировано как одно из лицензионных требований в Правилах надлежащей аптечной практики4. Грамотно составленный дефектурный журнал позволит избавиться от лишних расходов. Стандартизированной формы журнала дефектуры не существует. Его можно вести как в бумажном, так и в электронном виде, форма должна быть утверждена в СОП. Примерные графы журнала приведены в таблице.
Дата | Наименование отсутствующего лекарственного препарата, медицинского изделия, биологически активной добавки | Производитель | Поставщик | Дата ожидаемого поступления | Дата фактического поступления в аптеку |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Помимо журнала, дефектуру можно фиксировать в специальных программах. Программные средства для автоматизации аптечных организаций позволяют автоматизировать контроль дефектуры, а также обработать и проанализировать полученные данные. Они помогут оперативно определять и «закрывать» отсутствующие позиции, и своевременно адаптировать ассортимент для соответствия запросам рынка.
Упростить контроль наличия лекарственных средств в аптеке помогает процесс автоматизации. Программное обеспечение позволяет создавать группы по различным критериям, что облегчает формирование сводного отчета о дефектуре для последующего анализа и обработки.
Что такое дефектура в аптеке в условиях санкций?
В апреле 2022 года увидело свет новое постановление Правительства5, которое устанавливает особенности обращения лекарственных средств для медицинского применения в случае дефектуры или риска возникновения дефектуры лекарственных препаратов в связи с введением санкций. Постановление будет действовать до конца 2022 года, сокращая на это время на 30 дней срок проведения госрегистрации и экспертизы качества лекарственных средств. Это поможет закрыть дефицит по отдельным позициям, собственное производство которых не налажено или выпускается недостаточно продукции6.
Наряду с этим Росздравнадзор разработал правила определения дефектуры медицинских изделий и правила работы специальной межведомственной комиссии, которая будет утверждать их дефицит на рынке. Пока документ находится на стадии согласования7, но в случае принятия он облегчит работу по определению перечня дефицитных медизделий для их ускоренной регистрации.
Борьба с дефектурой
Основой в определении приоритетов в борьбе с дефектурой в аптеке является регулярный АВС-анализ товарных запасов8. В основе метода лежит принцип Парето: 80% доходов приходится на 20% населения. Это правило широко используют в маркетинге: 20% всех товаров дают 80% товарооборота. В переложении на закупки лекарственных препаратов в аптечной организации принцип звучит так: 20% наименований препаратов обеспечивают 80% прибыли.
При проведении АВС-анализа все препараты, подлежащие закупке, подразделяются на 3 категории:
Группа А (10–20 %) наименований препаратов, которые обеспечивают 70–80% оборота. Это ядро ассортимента, самые часто покупаемые товары. Наценка на них может быть минимальной, оборот – всегда наиболее интенсивный.
Группа В (10–20 %) товаров, которые обеспечивают 15–20% прибыли. Обычно это препараты со значительной наценкой и средней либо низкой скоростью оборота.
Группа С (60–80 %), которые обеспечивают аптеке 5–10% прибыли. Это препараты со значительной наценкой, но низкой скоростью оборота.
Дефектура недопустима для товаров группы А, нежелательна в отношении товаров группы В и возможна для товаров группы С.
Не менее важно отслеживать раздел информационных писем на официальном сайте Росздравнадзора. Ведомство публикует информацию от производителя, какой‑либо лекарственный препарат находится на грани дефицита.
Своевременная борьба с дефектурой лекарственных средств поможет вам повысить лояльность покупателей и прибыль аптечного предприятия.
Источники:
Препараты льготного отпуска: шпаргалка для провизора
Будни аптекаря
Кому и как отпускать льготные препараты: подсказка для провизора
Читать статьюКак отработать запрос: «Дайте что-нибудь от головы»?
Ликбез
Ответственное самолечение и "красные флаги" головной боли
Читать статью3 способа вернуть ресурс
Будни работника аптеки
Какие навыки нужны фармацевту, чтобы быть успешным.
Читать статьюПобедить прокрастинацию!
Актуальное
Весной чаще всего возникает непреодолимое желание «отложить дела на завтра». Показываем самые эффективные способы начать действовать и кратко рассказываем о них.
Читать статьюДеловой этикет, или о чем лучше молчать с коллегами
Будни работника аптеки
А вы соблюдаете правила делового этикета?
Читать статьюМифы от посетителей аптек о лечении простудных заболеваний
Общение с посетителями
Рассказываем о самых распространенных заблуждениях, с которыми сталкиваются фармацевты во время сезонных простуд
Читать статьюДеликатный вопрос
Будни работника аптеки
Как помочь посетителю аптеки, который долго стоит у витрины с товарами для интимного здоровья и не решается задать свой деликатный вопрос?
Читать статьюМеждународный день фармацевтов (история праздника)
Заведующему аптекой
Почему и когда было выбрано 25 сентября Международным днем фармацевта?
Читать статьюКак грамотно сказать НЕТ
Общение с посетителями
Как отказать в продаже лекарства посетителю, состояние которого вызывает беспокойство?
Читать статьюЖВНЛП в 2022 году станет больше
Актуальное
Правительство утвердило перечень жизненно важных лекарств
Читать статьюКак снизить уровень тревоги
Будни работника аптеки
Тревога: какие техники помогают справиться с приступом
Читать статью
Комментарии: 0
или
Зарегистрироватьсячтобы оставить комментарий.