Рейтинг лучших аптечных приложений (Исследование Роскачества)

Роскачество опубликовало рейтинг лучших аптечных приложений. В исследование вошло 24 приложения в категории «Медицина» с возможностью приобретения лекарственных средств, по 12 для каждой из платформ iOS и Android. Авторов рейтинга в первую очередь интересовала безопасность сервисов и качество предоставляемых услуг.

Составитель рейтинга

Роскачество – независимая некоммерческая организация, проводит экспертные исследования товаров и услуг по всей России по поручению Правительства РФ. Является оператором российского Знака качества. [2]

1) Присутствие приложения в категории «Медицина»

2) Более 1000 оценок минимум на одной из платформ

3) Попадание в топ-100 приложений минимум на одной из платформ

4) Бесплатное приложение

5) Возможность заказать доставку лекарств и медицинских товаров на дом и/или забронировать продукцию для дальнейшего выкупа в аптеке (пункте выдачи) [2]

Приложения аптек оценивались по 153 параметрам в следующих категориях:

1) Функциональность

2) Надежность

3) Производительность

4) Удобство пользования

5) Информационная безопасность

6) Правовая оценка

7) Полнота информации о приложении

Специалисты оценивали приложения с точки зрения простых пользователей, но для изучения информационной безопасности, потенциальных уязвимостей и правовой оценки приглашали партнёров-экспертов, таких как Solar appScreener компании «Ростелеком-Солар» [2].

Результаты

Лучшими по итогам исследования Центра цифровой экспертизы Роскачества на обеих платформах стали «Сбер Еаптека», «Здравсити» и «Аптека.ру», «Ригла» и «Ютека – больше чем аптека» [2].

Роскачество отметило, что большая часть представленных приложений получила итоговую оценку выше 4 баллов, что в принципе хороший показатель. В списке не оказалось ни одного приложения с отрицательной оценкой.

По данным Роскачества, более 40% активных пользователей онлайн-аптек делают один заказ в месяц, еще 30% заказывают лекарства с периодичностью раз в три месяца. Продажи в сегменте онлайн-аптек стремительно выросли из-за пандемии Covid-19. Реализация некоторых категорий товаров выросла более, чем на 100% [3]. Эксперты предполагают, что популярность заказа лекарств и медицинских товаров онлайн сохранится на прежнем уровне за счет удобства и функциональности в том числе аптечных приложений.

1. Фотобанк Лори [Электронный ресурc] URL: https://lori.ru/23785932
Дата обращения: 19.04.2022

2. Исследование 24 наиболее популярных мобильных приложений онлайн-аптек
https://rskrf.ru/ratings/tekhnologii/mobilnye-prilozheniya/onlayn-apteki/

3. Роскачество проверило приложения онлайн-аптек на безопасность и качество сервиса
https://new-retail.ru/novosti/retail/roskachestvo_proverilo_prilozheniya_onlayn_
aptek_na_bezopasnost_i_kachestvo_servisa9994/