Сотрудничество аптеки с фармпоставщиками

Работа с фармпоставщиком – одна из базовых составляющих работы аптеки. От её эффективности зависят качество товара, его стоимость, своевременное пополнение ассортимента аптеки. Что стоит учесть заведующему аптекой при сотрудничестве с дистрибьюторами?

Внимательно читайте договор

Это правило может показаться совершенно банальным – все знают, что договор нужно читать в любой ситуации. Однако далеко не всегда с ним действительно получается ознакомиться внимательно: или нам «на словах всё объяснили», или времени мало, или сумма фигурирует не такая уж и большая.

Даже в таких ситуациях договор читать нужно. Возможно, вы обнаружите в нём то, что вас не устроит. Это следует сразу обговорить с поставщиком. Например, вы можете попросить его увеличить сроки оплаты товара.

Вот некоторые пункты, которые следует включить в договор поставки, чтобы сделать его более выгодным для аптеки:

Торгуйтесь

Цены, которые указывает поставщик, далеко не всегда жесткие – если постараться, можно значительно снизить их. Правда, простая просьба продать товар дешевле не сработает – нужно показать поставщику, почему ему это тоже будет выгодно.

Как это сделать?

Наиболее дружественным поставщикам можно перед заказом выдавать перечень цен, по которым вы готовы купить товар [3].

Сотрудничайте с разными фармпоставщиками

Не стоит полагаться на одного дистрибьютора. Даже если вы давно с ним работаете, возможны непредвиденные обстоятельства. Так, поставщик может не привезти товар в срок, прекратить поставлять определенную продукцию или вовсе расторгнуть контракт. Диверсифицируйте поставки, чтобы обезопасить себя и не остаться без товара.

Кроме того, работа с несколькими поставщиками поможет вам приобретать те или иные товары по более выгодной цене. Вы сможете, во-первых, выбрать, у кого закупить товар, ориентируясь на прайс-лист разных компаний, во-вторых, поставить поставщика перед выбором и предупредить его, что заключите крупный контракт с конкурентом, если цена не будет снижена.

Выбирая дистрибьютора, полезно учесть следующие критерии (добавьте в список те, которые важны именно вам):

Проверяйте продукцию сразу

В партии может оказаться бракованная продукция или вовсе не та, которую вы заказывали [6]. Даже если вы грамотно составили договор и знаете, что поставщик поменяет товар и заплатит штраф, время будет потеряно.

Поэтому проверяйте весь товар сразу, как только получили его: осматривайте упаковку, взвешивайте, пересчитывайте, узнавайте, соблюдены ли условия транспортировки. На что нужно обратить внимание в первую очередь?

Общайтесь с руководством напрямую

Как правило, первыми на контакт с аптеками выходят менеджеры компаний-поставщиков – именно они будут звонить вам, присылать на почту сообщения об акциях. Их задача – заключить договор, а потом напоминать вам сделать это повторно.

Работа менеджеров ограничена строгими рамками, они не принимают стратегических решений. Поэтому если вы хотите изменить условия контракта или договориться о большой скидке, то лучше обращайтесь напрямую к руководству.

При этом не стоит пытаться выйти на контакт с главой компании слишком быстро. Поработайте с поставщиком несколько месяцев, покажите, что вы надежный партнер, которому можно доверять, а главное – что вы постоянный клиент, которого нельзя потерять. В этом случае доказать, что поставщик должен пойти на уступки, будет проще.

1. Путеводитель по договорной работе. Поставка. Рекомендации по заключению договора // КонсультантПлюс. [Электронный ресурс]. Дата обращения: 26.01.2022. URL:
https://demo.consultant.ru/cgi/online.cgi?req=doc&base=PDR&n=3&fld=134&dst=100001&last=1#gIb9evSELBMeODTK

2. Кузнецова И. Ю. Критерии выбора поставщика аптечных организаций. [Электронный ресурс]. Дата обращения: 25.01.2022. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kriterii-vybora-postavschika/viewer

3. Перминов С. Технологические аспекты управления аптечной сетью. [Электронный ресурс]. Дата обращения: 26.01.2022. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologicheskie-aspekty-upravleniya-aptechnoy-setyu/viewer

4. Взаимодействие аптечных организаций с оптовыми поставщиками. Материалы лекции. // Саратовский областной базовый медицинский колледж. [Электронный ресурс]. Дата обращения: 26.01.2022. URL: 
http://sobmk.ru/assets/%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B3%D1%80-%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B4-%D0%B5-%D1%81-%D0%B4%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B1.pdf

5. Денисова М., Соколова В. Предпочтения аптек при выборе фармдистрибьюторов. [Электронный ресурс]. Дата обращения: 26.01.2022. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/predpochteniya-aptek-pri-vybore-farmdistribyutorov/viewer

6. Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "Об обращении лекарственных средств". Статья 46. Маркировка лекарственных средств. // КонсультантПлюс. [Электронный ресурс]. Дата обращения: 26.01.2022. URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_99350/b96366d3e923bc1639cebdb4372a3a9c09314126/