Совмещаем приятное с полезным: чем занять себя, когда в аптеке нет посетителей?

Расширить профессиональные знания.

Программное обеспечение аптечных учреждений, конечно, выручает с поиском аналогов и синонимов, нахождением искомого препарата по симптомам, списком ЖНВЛП и даже с терапевтическими цепочками допродаж, но на запрос нужно время, не вся информация бывает охвачена справочниками, и профессиональные знания никто не отменял. 

Подумайте, каких знаний по специальности вам не хватает, возможно, вы не успеваете подробно знакомиться с новыми препаратами или не умеете самостоятельно составлять цепочки с товарами разных групп, стоит заняться решением именно этих задач. 

Или, например, продажи космецевтики и парафармацевтических товаров – в большей степени проактивность фармацевта. Данная группа товаров является одной из самых маржинальных и, по разным данным, занимает от 20 до 30% в обороте аптечных организаций. [2] Для подбора лечебной косметики необходимо иметь представление о типах и проблемах кожи, знать свойства активных компонентов, отличать текстуры и формы. В общем, поле для профессионального развития обширно.

Обеспечение потребителя необходимой информацией о товаре, в том числе, о его цене, заложено в пункте 1 и 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ред. от 11.06.2021). [3] Проверять наличие ценников сотрудник аптеки обязан. В таком случае, можно сделать больше – посмотреть, насколько они читабельны, опрятно выглядят, не отклеились ли, проверить соответствие отпускной цены на товар. Ведь в Гражданском Кодексе РФ есть понятие публичной оферты, согласно которому, продавец обязан отпустить товар именно по той цене, которая указана. [4] Также стоит осмотреть витрины, если в аптеке присутствует открытая выкладка. Заполнить пустые места на полках, образовавшиеся в процессе ознакомления посетителей аптеки с продукцией. «Пустоты» на витринах выглядят, как элемент запущенности, и могут негативно сказаться на имидже аптечного учреждения. Можно проверить, не нарушен ли принцип FIFO (от англ. First In-First Out), что значит «первый прибыл, первый убыл». Новые поступления товаров должны располагаться за аналогичными при открытой выкладке. Конечно, наведение порядка не совсем саморазвитие, но повод подвигаться и заработать репутацию добросовестного сотрудника в глазах руководства.

Эксперты фармбизнеса уверены в том, что «наличие стандартов в той или иной области приводит к снижению управленческих затрат, времени принятия решения, снижает вероятность ошибок, улучшает качество обслуживания». [5]  Для практиков, стоящих за «первым столом», очередные регламенты, СОПы, стандарты, нормативно-правовые акты – новая головная боль и временные затраты на их усвоение. Понятно, что не очень хочется, но учитывая обстоятельства – рабочее место и время, это занятие, как минимум, полезно. И не придется тратить личное время, принося профессиональные задачи домой. Можете, к примеру, начать с изучения нового профессионального стандарта «Фармацевт» (ссылка на статью портала). Причем, не просто читая текст, а ставя отметки напротив тех знаний и навыков, которыми вы хорошо владеете. Так вы и стандарт изучите, и поймете, что необходимо улучшить, и, возможно, больше зауважаете в себе профессионала.

Хотя, для основного мира латинский язык считается мертвым, для фармацевтов он по-прежнему актуален. Со времен обучения вы, наверняка, многое забыли, и знания требуется освежить. К тому же, составлять карточки, уметь читать на латыни, узнавать то, что недоступно для большинства людей, довольно интересно. Можете акцентировать внимание на номенклатуре лекарственных средств. Все наименования освоить невозможно, всегда будет находиться что-то новое: какие-то названия исчезают, какие-то заменяются, появляются новые препараты, требующие обозначений. Скучно быть не должно, а пользу от занятий латинским языком вы ощутите в своей ежедневной практике.

Это занятие практически тренировка навыков супергероев. Таблица, разработанная психотерапевтом и психиатром Вальтером Шульте, представляет собой квадрат, на который в случайном порядке нанесены цифры или буквы. Нужно смотреть на изображение в центре поля и пытаться разглядеть другие символы, не переводя на них взгляд. Таблицы Шульте используются для тренировки внимания, навыков скорочтения, а также для развития периферического зрения. Только представьте, как после регулярных занятий будет легко даваться освоение многостраничных документов, а вы, не отводя глаз от клиента, заметите каждого, кто присутствует в торговом зале аптеки. Однозначно, стоит попробовать. 

В социологическом исследовании «Мониторинг экономики образования», проведенного ВШЭ в 2020 году, было выяснено: хотя личная мотивация, т.е. интерес к самообразованию, превалирует над профессиональной (развитие карьеры), на практику образования значительно влияют и внешние факторы, такие как, повышение квалификационных требований и изменения на рынке труда. [6] 
 
Занимаясь саморазвитием в удовольствие, прокачивая, как гибкие навыки, так и профессиональные знания, вы становитесь более конкурентоспособным и успешным сотрудником. Теперь вы знаете, как это делать.