TOP-5 речевых ошибок в аптечной практике
Грамотная речь – это что-то вроде лакмусовой бумажки, которая способна показать, принадлежность собеседника к определенному слою общества, уровень его образования и воспитания, степень профессионализма. Фармацевт может быть высококлассным специалистом в своем деле, но если он говорит неграмотно, то его профессиональные знания автоматически подвергаются сомнению.
Что такое речевые ошибки? За речь в большей степени отвечает орфоэпия от греческого «орфос» - правильный и «эпос», что значит речь. Именно этот раздел науки о языке изучает правила произношения, постановки ударения в словах, использования речевых оборотов.
Мы подобрали несколько примеров ошибок, связанных с аптечной тематикой. Возможно, вы лишний раз убедитесь в том, что с речью у вас все в порядке, а может, узнаете что-то новое. Ведь русский язык не стоит на месте и постоянно меняется.
Лишние буквы в словах.
Чаще всего подобные слова проверяются теми, от которых были образованы. Если нет времени каждый раз обращаться к словарю, просто запомните термины, которые наиболее часто используете в речи.
Примеры:
У вас в рецепте неразборчивый поДчерк. Правильно – почерк.
Вы говорите: ваш ребенок поДскользнулся? Правильно – поскользнулся, первый вариант считается просторечным.
Вы компромеНтируете меня просьбой отпустить препарат без рецепта. Правильно – компрометируете, проверочное слово компромат.
Препарата нет в наличии, потому что дистрибЬюция подвела. Правильно – дистрибуция, но слово дистрибьютор произносится с «Ь» знаком. Разночтение возникло от того, что слово дистрибуция пришло к нам из французского языка, а дистрибьютор – заимствовано из английского.
Ошибки в роде существительных.
Эта шампунь с витаминами поможет восставить ваши волосы. Правильно – слово шампунь официально мужского рода, женский род используется в устаревшем варианте. Возможно, со временем можно будет употреблять и женский род, руководствуясь словом «жидкость». Как только что-то изменится, мы вас предупредим.
Помог ли пластырь, который я посоветовала, убрать ваш мозоль? Правильно – слово мозоль в словарях Ожегова или Ушакова женского рода. Вариант употребления в мужском роде считается устаревшим. Чтобы запомнить это слово, используйте устойчивые выражения: наступить на любимую мозоль или наступить на больную мозоль.
Заусенец нужно обрабатывать антисептиками, чтобы он не воспалился. Правильно – это слово-хамелеон, которое в зависимости от контекста и сферы использования, может быть разного рода. В значении – разрыв кожи ногтевого валика, правильнее говорить заусеница, женского рода. А в сфере металлургии, имея в виду выступ на металле, используют заусенец, мужского рода.
Ошибки в числительных.
В числительных не ошибается только тот, кто не умеет считать. Какие тут сложности?
У вас не найдется двухста рублей? Правильно – двухсот, т.к. это форма родительного падежа числительного.
Вам не хватает две тысячи триста двадцать рублей для получения скидки в 10%. Правильно – двух тысяч трехсот двадцати рублей. Нужно запомнить, что в сложных количественных числительных изменению подлежит каждое слово.
По прайсу эта позиция двух тысяч триста двадцатая. Правильно – две тысячи триста двадцатая. В этом случае числительное является порядковым, и изменяется в нем только последнее слово.
Неверное ударение.
Пожалуй, это классика разговорного жанра. В случае с постановкой ударения поможет только словарная фиксация.
КашлянУть на всю аптеку. Правильно – кашлянуть, ударение на а.
Посмотрите наш катАлог товаров для красоты. Правильно – каталог, ударение на о в любых формах слова.
Вы уже пользовались средствАми от акне? Правильно – срЕдства, срЕдствами, ударение на е.
ДжЕнерики – это аналоги оригинальных препаратов. Правильно – дженЕрики, ударение на второй слог. Когда заимствование только пришло в русский язык, то ударение ставилось на первый слог, согласно произношению в английском языке. Но, спустя время, оно изменилось в сторону удобства для воспроизведения с точки зрения наших языковых особенностей.
Ошибки в окончаниях имен существительных.
Форму существительных в именительном падеже и множественном числе придется проверять по словарям. По правилам русского языка такие формы образуются при помощи окончания -ы или -и, но из-за того, что некоторые слова часто употребляются в сферах просторечия или профессиональной лексики, окончания -а, -я вытесняют традиционные при образовании множественного числа.
Директоры сейчас находятся в командировке. Правильно – директора. Это как раз тот случай, когда то, что было правильным, сейчас уже не является нормой.
В линейке этой фирмы есть разные крема, в зависимости от потребностей. Правильно – кремы. Не смотря на то, что специалисты в области косметологии и фармацевтики чаще образуют множественное число существительного с окончанием -а, форма слова пока официально не изменилась – правильное окончание -ы.
Современный русский язык, к сожалению, или к счастью для большинства людей двигается в сторону упрощения и удобства. Но это не значит, что можно позволить себе говорить неправильно. Старайтесь улавливать трансформации норм и успевать перестраиваться. Ведь грамотная речь – важная составляющая имиджа профессионала.
*https://www.kommersant.ru/doc/2370421
Источники:
Статья из Википедии. Орфоэпия https://clck.ru/NySBK
грамота.ру https://clck.ru/XXYn9
Словари и энциклопедии на Академике https://clck.ru/XXYsp
http://gramota.ru/
Манипуляция «во благо»
Стандарты общения с посетителями
Психологические приемы для привлечения покупателей
Читать статьюС чего начинается контакт? Приветствие посетителя аптеки
Стандарты общения с посетителями
Какие фразы уместны для установления продуктивного контакта с посетителем, а какие лучше добавить в стоп-лист
Читать статьюДеликатный вопрос
Будни работника аптеки
Как помочь посетителю аптеки, который долго стоит у витрины с товарами для интимного здоровья и не решается задать свой деликатный вопрос?
Читать статьюКак перевести посетителя в режим покупки?
Будни работника аптеки
«Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя»
Читать статьюПосетители с жалобами на постковидный синдром
Будни работника аптеки
Лечение постковидного синдрома – задача медиков, но фармацевты могут направить посетителя к нужному специалисту
Читать статьюКак наладить обратную связь с посетителями?
Будни работника аптеки
Как получить фидбэк и понять «Чего хотят клиенты?»
Читать статьюОшибка фармацевта
Стандарты общения с посетителями
У фармацевта бывают ситуации, когда он, уже совершив ошибку в общении с покупателем, продолжает вести с ним беседу, не подозревая, что покупатель для аптеки, по сути, уже потерян. Учимся избегать таких роковых ошибок!
Читать статьюЛетний несезон-2022: вызовы для фармрозницы
Актуальное
Справится ли фармрозница с вызовами летнего сезона-2022?
Читать статьюРост популярности мелатонина длиною в 20 лет
Актуальное
Результаты 20-ти летнего исследования потребления мелатонина
Читать статью
Комментарии: 0
или
Зарегистрироватьсячтобы оставить комментарий.