Хочу большего! Как поговорить об этом с руководителем?

По результатам Исследовательского центра портала Superjob 49% из 2500 опрошенных активно работающих людей просили прибавку к зарплате, но лишь половина добилась результата. Интересно, что в просьбах без определенной суммы чаще всего, в 61% случаев, было отказано.

В ситуации, когда сотрудник называл конкретную сумму, и она составляла более 10-15%,  запрос удовлетворялся в объеме на 3-6% ниже желаемого. А если финансовые аппетиты работника оказывались скромнее, ограничиваясь 5%, заработная плата увеличивалась в среднем на 7%, даже превосходя ожидания. [1]

Пример с заработной платой наглядно демонстрирует то, что к переговорам с руководителем необходимо заранее тщательно готовиться и подбирать веские аргументы, в зависимости от желаемого результата. С чего начать?

Прежде всего, с осознания, что организация не обеспечит вам всех благ только потому, что вы хороший сотрудник. Выражаясь предельно ясно, «не попросите – не получите». Поэтому придется прибегнуть к саморекламе и научиться акцентировать внимание на своих достижениях.

1 этап. Определение целей.

На первом этапе нужно четко определиться со своими желаниями. Что именно вы хотите получить: прибавку к зарплате, более ответственную работу, расширение полномочий, повышение в должности. Понять, есть ли в вашей аптечной организации возможность движения вверх или продвижение по службе возможно только по горизонтали.

К примеру, в сетевых аптеках вероятны карьерные взлеты: рост в своем подразделении, перевод в другой филиал на более высокую позицию или в главный офис на административную должность. В одиночной аптеке возможности для карьерных маневров ограничены, но можно постараться стать старшим смены, помощником заведующей или старшим фармацевтом с наставническими функциями – варианты тоже есть.

Затем необходимо провести ревизию своих навыков и соотнести их с задачами организации. Это поможет связать ваше желание со стратегическими целями компании и, несомненно, найдет отклик у руководителя. [2]

2 этап. Сбор внешних данных.

Второй шаг заключается в сборе внешних данных, а именно, в опросе коллег, который можно провести в неформальной обстановке. Узнайте от тех, кто работает с вами за первым столом о своих сильных и слабых сторонах, об отношении других сотрудников к вашей деятельности и к вам, как к человеку.

По мнению Джозефа Уэйнтрауба, основателя программы лидерства в Массачусетском Колледже Бэбсона: «Ценны не только бизнес-результаты; вы должны быть человеком, за которым другие готовы пойти».[2] Репутационные моменты важны и для руководителя, возможно, перед принятием решения, он захочет поговорить со всем коллективом. Плохая репутация в данном случае может стать преградой на пути к мечте. Также полезно пообщаться с другими руководителями и наставниками, если они есть, о своей кандидатуре.

3 этап. Изучение рынка.

Изучите рынок, просмотрев соответствующие вашим пожеланиям вакансии. Необходимо понять не только, в каком размере оплачивается ваша работа (даже есть у вас чисто финансовый интерес), но и какие обязанности возлагаются на сотрудника, какие условия работы предлагают в других компаниях.

Можно даже сходить на несколько собеседований, оценив ситуацию изнутри и свои способности. Вдруг окажется, что ваш уровень экспертности не соответствует желаемой позиции и до повышения придется дорасти. Или, например, у вас появится реальное предложение о смене работы с лучшими условиями. Однако если вы не планируете переходить в другую аптеку, сообщать руководителю об этом рискованно. Тактика минипуляции или вынуждения к повышению способна испортить отношения, и на вас уже будут смотреть, как на ненадежного работника и кандидата на увольнение.

4 этап. Портфолио достижений.

Соберите портфолио достижений. На нескольких страницах перечислите конкретные финансовые показатели, отражающие вашу работу, результаты проектов, за которые вы отвечали, предложенные удачные решения и идеи, пройденные профессиональные курсы и повышения квалификации. Попробуйте также найти информацию по динамике ваших личных продаж в каком-то временном промежутке. Цифры – весомый аргумент для руководителя, мыслящего категориями финансового успеха.

Специалисты Гарвардской школы бизнеса рекомендуют на данном этапе поразмышлять над тем, кого можно рекомендовать на вашу, освободившуюся должность, и как лично вы сможете поддержать этого сотрудника на первых порах. [2] Это поможет проявить ваши лидерские качества и облегчит участь руководителя, освободив его от мыслей о заполнении вакантного места.

5 этап. Выбор момента.

Выберите правильный момент. Очевидно, что идеального времени для просьб о повышении в должности или прибавки к зарплате не существует, но можно найти наиболее подходящий момент. Во-первых, не инициируйте разговор неожиданно, рискуя превратиться в очередную проблему для своего руководителя. К тому же, в этом случае он попытается отложить встречу. Во-вторых, стоит улавливать тенденции в компании – внезапно появившиеся проблемы, финансовые потери, загруженность начальства. Лучше озвучивать просьбы после того, как случилось что-либо хорошее.

В связи с выбором правильного времени, интересна теория кандидата медицинских наук и клинического психолога Майкла Бреуса. В своей книге «Всегда вовремя» он разделил все дни недели согласно определенным ритмам. [3] Так, по теории Бреуса: 

Хотеть большего – нормально, поэтому не стесняйтесь своих желаний. Подготовившись к разговору заранее, выбрав время и вооружившись аргументами, вы будете чувствовать себя намного увереннее. Дерзайте, и результат обязательно будет, возможно, не сразу, но руководитель не сможет не заметить вас и проигнорировать ваши заслуги перед организацией.

1. https://www.superjob.ru/research/articles/112099/hotite-pribavki/

2. Гид HBR Как управлять своей карьерой. – М.: Альпина Паблишер, 2021. – 244 с.

3. Бреус М. Всегда Вовремя. Узнайте свой хронотип и живите в согласии со своим биоритмом.  пер. Бетц К.– М.: МИФ, 2017. – 384 с.